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[기타] 고객센터 상담시간은 어떻게 되나요? |
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* 고객센터 안내
Mobile : 010-6676-8645
Tel : 070-4208-8645
카톡 플러스친구ID : 엠픽
상담시간 : 오전 10:00 ~ 오후 06:00
점심시간 : 오후 12:00 ~ 오후 01:00
주말 및 공휴일은 휴무입니다.
유선전화, 문자, 카톡 등 편하신 곳으로 연락주시면 됩니다. |
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[결제/배송] 당일발송 조건은 어떻게 되나요? |
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* 당일발송 안내
오후 3시이전 입금완료 주문건에 한해 대부분 당일 발송 해드리며,
(추후 배송시간 변경시 공지할 예정) 배송기간은 2~3일 정도 소요됩니다. (주말 및 공휴일 제외)
단, 주문제작 상품은 5~7일 소요될 수 있는 점 양해부탁드리며
이점 참고하시어 주문해주시길 바랍니다. |
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[결제/배송] 무료배송 가능 금액은 어떻게 되나요? |
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* 무료배송 안내
총 주문금액이 5만원이상시 무료 배송을 원칙으로 하고있으며,
당일 추가 주문건에 한해서는 5만원 미만일 시 "묶음배송" 체크 하셔서
묶음배송으로 주문한 건에 대해서는 무료배송 혜택을 적용하고 있습니다. |
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[회원가입/정보] 주문서 다운로드는 어디에 사용하나요? |
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* 주문서 사용안내
주문서는 혹시나 매장에서 재고 확인 용도나, 또는 발주할 디자인 및 수량 체크시
한눈에 보실 수 있도록 상품 이미지 및 기종을 입력해놓은 주문서 입니다.
회원님들의 편의에 맞게 출력하셔서 사용하시면 됩니다. |
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[교환/반품/환불] 교환 및 반품 기준은 어떻게 되나요? |
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* 교환/ 반품 안내
교환/반품은 오배송 & 불량건만 받습니다.
오배송 및 초기불량 상품 중 출고일 기준 30일 이내 가능합니다.
(단순 변심 및 재고 반품요청은 불가 합니다.)
1. 담당자와 유선상으로 반품 상담 > 담당자가 반품 회수 접수
2. 반품 시 필수 기재사항 동봉 (업체명, 주문일자, 상품명, 반품사유)
3. cj대한통운 이용 (확인되지 않은 일방적인 반품이나 다른 택배사로 보낼 시 반송 조치 됩니다.) |
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[적립금 적립] 적립금은 언제 지급되나요? |
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* 적립금 안내
상품 구매시 적립되는 별도의 적립금은 없으며,
추가주문건 5만원 미만 주문건을 묶음배송 체크 안했을 시에
전산으로 수정이 힘들기 때문에, 적립금으로 2500원 적립해드리며,
환불 금액 또한 적립금으로 적립해드립니다. |
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[회원가입/정보] 썸네일 또는 상세페이지 이미지 사용을어떻게 하나요? |
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* 이미지 사용 안내
이미지 사용은 사업자 인증을 받으신 회원님께 한해 사용이 가능하도록 하고있으며,
자료실에서 이미지 다운로드 후 직접 업로드 하셔서 사용하셔야 합니다.
다만, 주문 내역이 없는 제품의 이미지를 무단으로 사용시에는 법적조치를 받으실 수 있음을
꼭 유의해주시길 바랍니다. |
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